物流外包装破损了一点可以拒收吗?

衢州市律师网 2025-04-15
物流外包装破损可以拒收。依据《消费者权益保护法》等,消费者有权拒收破损商品,以保障自身权益。不及时处理可能导致无法维权,损失自行承担。
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外包装破损拒收是常见方式,也可拆箱后联系快递员和卖家拒收。选择时需考虑售后维权便利性,直接拒收可更快进入售后流程。
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外包装破损可拒收。操作如下:1. 发现破损,立即告知快递员并拒收;2. 联系卖家说明拒收原因;3. 保存好相关证据,以便售后维权;4. 如需进一步处理,可依据《消费者权益保护法》申请退换货。

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